FAQ

Questions fréquentes



Comment recevoir la preuve de mon don ?

Vous recevez une vidéo du don directement sur WhatsApp, réalisée par nos équipes sur place, avec votre nom ou celui du proche mentionné lors du don.

Quels types de dons puis-je faire ?

Nous proposons plusieurs types d’aumônes :

  • Dons alimentaires : repas, eau, sacrifices, dattes…
  • Dons matériels : Coran, fauteuil roulant, chaises pour la mosquée…
  • Dons immatériels : Omra, Hajj pour les défunts.
Où sont effectués les dons ?

Nous nous engageons, devant Allah, à exécuter vos dons exclusivement dans le périmètre sacré de Makkah, où les récompenses des bonnes actions sont multipliées.

Les pieux prédécesseurs, dont Hassan al-Basri, disaient : « 1 dirham donné en charité à Makkah est équivalent à 100 000 ailleurs ».

Même si ces paroles ne sont pas attribuées au Prophète ﷺ, nul doute que l’aumône à Makkah est exceptionnelle.

Sous quel délai mon don est-il exécuté ?

Les dons sont exécutés et filmés le lundi ou le jeudi, jours durant lesquels les œuvres sont présentées à Allah et où les portes du Paradis s’ouvrent (hadith rapporté par Muslim).

Ces jours permettent également de nourrir des jeûneurs.

Votre don sera donc réalisé le lundi ou le jeudi suivant votre paiement, in shā’ Allah.

Puis-je offrir une Sadaqa au nom d’un proche ?

Oui, vous pouvez faire une aumône pour vous-même, pour un proche ou pour un défunt.

Il suffit de le préciser dans le questionnaire avant le paiement.

Il est d’ailleurs recommandé de soigner les malades par l’aumône, comme l’a enseigné le Prophète ﷺ.

Et si je fais une erreur dans le nom ou le numéro WhatsApp ?

Contactez-nous dès que possible.

Tant que le don n’a pas encore été exécuté, nous corrigeons votre demande sans difficulté.

Et dans tous les cas, Allah sait parfaitement pour qui le don doit être exécuté, même en cas d’erreur ou d’oubli.

Que se passe-t-il si le don ne peut pas être réalisé ?

En cas d’imprévu (forte affluence ou contraintes locales), nous vous informons immédiatement et reprogrammons automatiquement votre don au prochain jour disponible.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter directement via le bouton WhatsApp présent sur le site.

Notre équipe vous propose une assistance personnalisée pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez également nous écrire par email :
contact@omradonation.com